销售服务
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服务体系

售 前 服 务

1  提供详细资料: 我们保证在24小时之内将您所需的产品画册,运行光盘等技术资料由当地分公司或办事处送到贵客户手中。

2  提供专业技术支持:我们保证在24小时之内由技术专工解答客户所提出的任何技术问题。

3  提供合理报价: 我们保证在24小时之内对客户所要求的产品进行统一、合理报价。

4  提供考察接待: 我们保证随时接待您的考察,并为客户提供各种便利条件。

 

售 中 服 务

1  我们保证按客户的要求签订严密的、科学的《技术协议》及规范的企业工商合同。

2  我们保证守时、保质、保量地严格执行合同规定的各项条款。

3  我们保证按合同规定为客户提供送货、安装、调试、培训等各项服务

 

售 后 服 务

1  售后服务政策:自购买到货之日起,在正常使用中出现任何质量问题,我们保证三个月内包换,三年内免费维修,终身优惠维修,配套单片机软件免费升级。

2  负责免费指导设备的现场安装、调试以及成套设备的试运行。对用户相关的技术人员、操作人员进行技术培训。内容包括:系统概述、系统的基本工作原理、设备的操作与使用、设备的检查与维护、故障分析与处理。

3  设备投入试运行或正常运行后,双方技术人员对设备技术指标进行测试。

4  系统正常运行,一年后每季度末向用户电话询问系统运行状况,解答用户提出的问题。

5  控制系统部分出现故障,保证在四十八小时内派技术人员前往处理故障。

6  根据用户需要为用户代购测试用仪器仪表及易损器件。

7  针对公司的国外客户提供网络、电话等售后服务支持。